Ticaret Bakanlığı, doğrudan satışlara yönelik yeni düzenlemeyi duyurdu. Yapılacak değişiklikle birlikte, tüketiciler için cayma süresi 30 güne çıkıyor.
İade süresi 14 günden 30 güne uzatılıyor
Yeni yönetmelik taslağına göre, doğrudan satış yoluyla yapılan alışverişlerde tüketicilerin mevcut 14 günlük cayma hakkı 30 güne çıkarılacak. Bu süre, ürünün teslim alındığı günden itibaren başlayacak.
Ek ücret alınmayacak, tüm ödeme iade edilecek
Tüketicinin hakkını kullanması durumunda, ürünle ilgili yapılan tüm ödemeler —kargo dahil— herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilecek. Satıcılar, iade sürecinde ek ücret talep edemeyecek.
Satış sistemi sıkı denetlenecek
Yeni düzenlemeyle doğrudan satış yapan firmalar, Ticaret Bakanlığı’ndan yetki belgesi almak zorunda olacak. Yetki belgeleri 3 yıl süreyle geçerli olacak ve firmaların tüketiciye karşı sorumlulukları daha net tanımlanacak.
Yanıltıcı vaatlere karşı önlem
Satış sırasında tüketiciye yapılan abartılı ya da gerçek dışı kazanç vaatleri yasaklanacak. Aynı zamanda baskı yoluyla satış yapılması ve rahatsız edici tanıtım yöntemleri de engellenecek.
Hangi ürünler kapsam dışı?
Düzenleme kapsamında bazı ürünlerde bu hak hakkı geçerli olmayacak. Kapsam dışı ürünler arasında kişiye özel ürünler, bozulabilir gıdalar, hijyen ürünleri ve kurulumu yapılmış eşyalar yer alıyor.
